Política de privacidad
LA FÁBRICA DE LOS TERMOS
1. Identificación del Responsable
La fábrica de los Termos
Correo electrónico: lafabricadelostermoscol@gmail.com
Domicilio: Colombia
La Fábrica de los Termos actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, redes sociales y demás canales de atención.
2. Marco Legal
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 01581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que Recopilamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío
Información de pago
Información recopilada mediante cookies
Datos suministrados a través de:
WhatsApp Business
Instagram (mensajes directos)
Facebook Messenger
Formularios del sitio web
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Procesar pedidos y gestionar envíos.
Brindar atención al cliente.
Contactar al usuario a través de:
Facebook Messenger
Enviar información comercial, promociones, ofertas y novedades.
Realizar campañas de envío masivo o respuestas automatizadas.
Realizar encuestas de satisfacción.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir obligaciones legales.
5. Envíos masivos y Comunicaciones comerciales
La Fábrica de los Termos podrá realizar:
Envíos masivos de información promocional.
Respuestas automatizadas o masivas.
Campañas publicitarias por WhatsApp, Instagram o correo electrónico.
Estos envíos solo se realizarán a usuarios que hayan otorgado autorización previa, expresa e informada.
En cualquier momento, el titular podrá solicitar la eliminación de sus datos o la cancelación de las comunicaciones mediante los canales oficiales.
6. Autorización del Titular
Al suministrar sus datos por cualquier canal (sitio web, WhatsApp, Instagram, Messenger u otros), el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
7. Derechos del Titular
El titular de los datos tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de sus datos.
Revocar la autorización.
Solicitar la supresión de sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Procedimiento para Ejercer Derechos
Las consultas o reclamos deberán enviarse al correo:
📩 lafabricadelostermoscol@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo
Documento de identidad
Descripción clara de la solicitud
Datos de contacto
Los términos de respuesta serán los establecidos por la ley colombiana.
9. Transferencia y uso de Plataformas Tecnológicas
La información podrá ser almacenada o procesada mediante plataformas de terceros como:
Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram, Messenger)
WhatsApp Business
Proveedores de hosting o servicios tecnológicos
Estas plataformas pueden estar ubicadas fuera de Colombia. Al aceptar esta política, el titular autoriza la posible transferencia internacional de datos.
10. Seguridad de la Información
La Fábrica de los Termos adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
11. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.
